Howdy, Stranger!
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[RR] ROTKCEP
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Olá rikardo24, precisamos de algumas informações para investigar essa corrida. Por favor informe seu nome de piloto e o modelo exato (incluindo o ano/modelo) do carro perdido. Se for possível informe o nome de piloto do outro jogador. Caso você prefira, pode mandar uma mensagem para nosso suporte, pelo jogo mesmo,…
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Olá ivtr, fizemos uma investigação sobre essa corrida. Analisamos o tempo de reação e o tempo final do seu oponente. Não encontramos anomalias ou dados incoerentes com a performance do Nismo. Por se tratar de uma corrida por títulos, infelizmente não será possível recuperar o carro perdido nessa corrida.
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Olá NunoRibeiro43, se você também está tendo problemas para abrir sua conta, por favor informe seu nome de piloto por aqui ou, se preferir, pode mandar uma mensage para nosso suporte pelo jogo, acessando a parte "Fale conosco".
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Olá Flávio. Dê uma olhada no outro post. Foi postada um passo a passo te orientando como proceder.
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Flávio, para fazer a recuperação da conta (FHD RACERS) você precisa criar uma nova conta do jogo a partir de uma conta no Game Center, Google Play ou Facebook. Será necessário desinstalar o jogo e ao reinstalar, você precisa se conectar com a conta que você criou (no Game Center, Google Play ou Facebook). Em seguida, será…
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Olá, Flávio. Referente ao seu caso, nós movemos a sua conta do Facebook de (FHD 2 PILOTOS) para (FHD RACERS). Certifique-se de estar logado no Facebook e você estará habilitado a abrir a conta do seu jogador. Estamos à disposição para qualquer dúvida. Obrigado!
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Olá DKVvL, para recuperar a conta "Speed Angel VvL", mande uma solicitação pelo nosso email de suporte: https://glumobile.helpshift.com/a/racing-rivals/ Acesse o campo "Contate-nos" e descreva seu problema. Para adiantar o processo, será solicitado a você que crie uma nova conta Racing Rivals no Google Play ou Game Center…
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Olá speedometer. Referente ao seu caso, lembre-se que não nos responsabilizamos por acordos feitos entre os jogadores. Se você foi vítima de golpe, lamentamos pelo ocorrido, mas infelizmente não há nada que possamos fazer para recuperar quaisquer itens perdidos.
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Boa tarde, CHURROSLIMAO. Referente à sua pergunta, infelizmente não será possível recuperar o McLaren perdido no torneio de corridas por documentos. Esteja bem ciente de que deseja apostar seu carro num desses torneios ou em corridas por documentos, pois o resultado é irreversível.
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Olá, Alisson. Sobre sua reclamação a respeito da conta travada num torneio de corridas por títulos, estamos cientes desse problema com várias contas e estamos trabalhando para corrigir esse problema.
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Olá RSmiley, Desculpe-nos pela demora em responder. Gostaríamos de informar que nossa equipe de desenvolvimento conseguiu solucionar a maioria dos problemas relacionados ao Erro 500 (erro ao carregar o jogo). Você deve poder acessar o jogo normalmente. Caso o problema persista, por favor entre em contato pelo forum ou pelo…
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Olá RSmiley, Referente ao problema relatado sobre o erro 500 (erro ao carregar o jogo), vamos notificar nossa equipe de desenvolvimento para que eles possam providenciar uma solução. Entraremos em contato por esse canal tão logo tenhamos uma posição. Lamentamos pela inconveniência.
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Olá Dione. Desculpe-nos pela demora em responder. Conforme solicitado, recuperamos o acesso à sua conta (NITRO FAIL) utilizando a associação do Google Play da conta (NITRO WIN). Lamentamos por quaisquer inconveniências e agradecemos pela sua paciência. Estamos à disposição caso tenha outras solicitações. Obrigado!
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Olá, Dione32. Desculpe-nos pela demora em responder. Referente à sua solicitação para a recuperação da conta (NITRO FAIL) utilizando a conta (S C C M). Alguns dados como endereço IP e identificador de dispositivo não são compatíveis. Por motivos de segurança, não poderemos fazer a recuperação da conta (NITRO FAIL) a menos…
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Olá Bruno Fernandes, Mais uma vez queira desculpar-nos pela imensa demora. Referente à sua solicitação para a recuperação da conta (DUTCHESS OIL 827), nós movemos a sua conta do Google Play de (BMFA) para (DUTCHESS OIL 827). Certifique-se de estar logado no Google Play e você estará habilitado a abrir a conta do seu…
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Olá, Dione32. Referente à sua solicitação, encontramos a conta NITRO FAIL em nosso sistema, a qual encontra-se vinculada ao Google Play e foi acessada pela última vez em 22/05/2015. Contas do Google Play geralmente estão associadas a um email do gmail. Tenha em mente que nós não dispomos de informações pessoais, tais como…
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Olá Bruno Fernandes, Desculpe-nos pela demora em responder. De acordo com nosso sistema, a conta BMFA encontra-se vinculada ao sistema Google Play em seu dispositivo e foi acessada pela última vez em 01/06/2015. Com base nessas informações, constatamos que foi recuperado o acesso à mesma. Estamos à disposição para…
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Olá Vingador98, Obrigado por entrar em contato com suporte Racing Rivals! Desculpe-nos pela inconveniência ocorrida nesse final de semana. O problema em que contas aparentemente sumiram foi resolvido e você deve poder acessar sua conta normalmente. Talvez seja necessário desinstalar e reinstalar o aplicativo, a fim de…
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Olá Bruno Fernandes, Obrigado por entrar em contato com suporte Racing Rivals! Desculpe-nos pela demora em responder. Para recuperar a conta (DUTCHESS OIL 827), por favor crie uma nova conta Racing Rivals vinculada ao Google Play e envie-nos o nome de piloto dessa nova conta. Poderemos então utilizar a nova conta para…
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Olá Bruno Fernandes, Obrigado por entrar em contato com suporte Racing Rivals! Desculpe-nos pela demora em responder. Para recuperar a conta (DUTCHESS OIL 827), por favor crie uma nova conta Racing Rivals vinculada ao Google Play e envie-nos o nome de piloto dessa nova conta. Poderemos então utilizar a nova conta para…
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Olá Bruno Fernandes. Referente ao seu problema para acessar sua conta, nossos servidores apresentaram uma falha ao implementar a última atualização (3.3.5) em 16/05/2015. Caso você não tenha recuperado o acesso à sua conta, por favor informe-nos seu nome de piloto para que possamos orientá-lo como fazer a recuperação. Você…
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Olá Piickatchu7. Desculpe pela demora em responder. Para que possamos investigar/remover seu banimento, por favor informe seu nome de piloto.
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Bom dia. Com relação à sua pergunta, MrTodd, as compras através do Facebook tornaram-se indisponíveis a partir do dia 05/04. Referente ao seu problema, Turrrrbo, caso você tenha perdido seu carro de campanha, concordo com MrTodd, as opções mais viáveis seriam começar uma nova carreira (criando uma nova conta Racing Rivals…
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Bom dia, Neguin. Caso você não esteja conseguindo completar a meta do patrocinador "conectar ao Google Play", mande-nos uma solicitação pelo email de suporte. Clique em "Fale Conosco" e envie uma mensagem para nossa equipe de suporte (inclua seu nome de piloto) e iremos investigar seu caso.
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Bom dia, Neguin. Caso você não esteja conseguindo completar a meta do patrocinador "conectar ao Google Play", mande-nos uma solicitação pelo email de suporte. Clique em "Fale Conosco" e envie uma mensagem para nossa equipe de suporte (inclua seu nome de piloto) e iremos investigar seu caso.
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Bom dia. Essa sugestão é interessante, Neguin. Porém, esbarra na questão dos valores que as operadoras estipulariam aqui no Brasil (lembrando que Racing Rivals é um aplicativo criado no exterior). Para realizar quaisquer consultas referentes à formas de pagamento é necessário entrar em contato com a empresa fabricante de…
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Bom dia. No dia 18/04/2015, houve uma queda em nossos servidores que durou cerca de 15 horas. Vários jogadores foram prejudicados, pois alguns eventos estavam marcados para essa data. Por essa razão, a equipe CIE está preparando uma compensação que será anunciada oficialmente em breve. Lamentamos pela inconveniência.
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Bom dia, vinny killer. Desculpe-nos pela demora em responder. Sua conta possivelmente foi dessincronizada de nosso servidor. Para recuperá-la, por favor, faça o seguinte: Crie uma nova conta Racing Rivals (será temporária) no Google Play, Game Center ou Facebook. Mande para o email abaixo o seu nome de piloto dessa nova…
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s0rlac, sobre seu caso: fui instruído a solicitar que você mande por favor um email para support@glumobile.mail.helpshift.com com essas informações sobre a corrida. O forum não poderá ser a plataforma para resolvermos seu caso.
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Bom dia, s0rlac. Desculpe-nos pela demora em responder. Temos recebido muitas solicitações e está sendo difícil responder prontamente a todos. Sobre a corrida na qual você perdeu um Acura NSX para o jogador blue gas 1308, desde já vamos investigar seu caso. Caso seja encontrado quaisquer indícios de atividade ilegal,…
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