Howdy, Stranger!
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[RR] ROTKCEP
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Olá jeff222, referente ao seu caso, informamos que não encontramos nenhuma conta com o nome de piloto "jeff222". Por acaso você mudou de nome recentemente?
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Olá marilene, Com relação ao seu caso sobre a conta perdida, por favor clique em "Fale Conosco" e envie uma mensagem para nossa equipe de suporte (inclua seu nome de piloto) e um de nossos agentes irá atender sua solicitação.
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Bom tarde, jeff222. Para investigarmos sua reclamação, por favor clique em "Fale Conosco" e envie uma mensagem para nossa equipe de suporte (inclua seu nome de piloto) e iremos investigar seu caso.
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Boa tarde jeff222, Sua reclamação foi respondida em outro thread, porém, cabe frisar que para te ajudar, por favor mande-nos uma solicitação pelo email de suporte. Clique em "Fale Conosco" e envie uma mensagem para nossa equipe de suporte (inclua seu nome de piloto) e iremos investigar seu caso
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Olá, jeff222, Com relação à sua reclamação a respeito de um mazda rx-7 perdido, por favor mande-nos uma solicitação pelo email de suporte. Clique em "Fale Conosco" e envie uma mensagem para nossa equipe de suporte (inclua seu nome de piloto) e iremos investigar seu caso
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Sobre o seu relato a respeito de um bug no jogo ao entrar no chat, obrigado por nos informar sobre esse problema. Vamos encaminhar essa questão para a nossa equipe de desenvolvedores do jogo para ser analisada.
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Olá jeff222, Com relação ao problema com o seu mazda rx7 1994, por favor mande-nos uma solicitação pelo email de suporte. Clique em "Fale Conosco" e envie uma mensagem para nossa equipe de suporte (inclua seu nome de piloto) e iremos investigar seu caso.
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Olá BrunoMaluko, Referente à sua solicitação, nós movemos a sua conta do Facebook de (BRUNO MK) para (GOLD JUMP 562). Certifique-se de estar logado no Facebook e você estará habilitado a abrir a conta do seu jogador. Quaisquer dúvidas, estamos à disposição para orientá-lo.
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Olá BrunoMaluko, Com relação ao seu pedido para recuperar a conta "Gold Jump 562" utilizando a associação do Facebook da conta "BRUNO MK", fomos informados que não foi possível proceder com a recuperação, pois dados como endereço IP e identificadores de dispositivos não são compatíveis. Será necessário que você acesse a…
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Olá NIGHTM4R3, Sobre seu caso, de fato é bem estranho. Não sabemos informar se você já foi orientado a desinstalar o aplicativo, verificar o seu dispositivo (limpeza de arquivos temporários e verificação de espaço de armazenagem), porém, o melhor ainda é comunicar nosso suporte, acessando o link…
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Olá jhom, Será necessário que você entre em contato com o nosso contato de suporte para resolver essa questão. Para pedir que removam o banimento de sua conta (BRASILEIRO NATO), faça o seguinte. Acesse https://glumobile.helpshift.com/a/racing-rivals/?s=what-s-new&f=tournament-faq Em seguida, vá em Contate-nos e mande sua…
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Olá miguel23alves, o ideal, caso você não tenha feito ainda é enviar sua solicitação para nosso contato de suporte. Acesse o link abaixo e, em seguida, acesse Contate-nos. https://glumobile.helpshift.com/a/racing-rivals/?s=what-s-new&f=tournament-faq
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Olá valmacedo, Para recuperar a conta (ZOMBI1001), siga a mesma orientação. Crie uma nova conta Racing Rivals no Game Center, Google Play e Facebook. Em seguida, informe-nos o nome de piloto dessa nova conta. Poderemos então fazer a recuperação da sua conta perdida. Lembrando que não podemos fazer a transferência de itens…
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Olá SofiaFerreira, Em relação ao seu caso, para recuperar a conta (SOFIA FERREIRA), crie uma nova conta Racing Rivals no Game Center, Google Play e Facebook. Em seguida, informe-nos o nome de piloto dessa nova conta. Poderemos então fazer a recuperação da sua conta perdida.
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Olá miguel23alves, Fomos informados de que seu caso foi encaminhado por um de nossos agentes. Você poderá concluir a recuperação de sua conta (MIGUEL23ALVEW) seguindo as orientações na mensagem que lhe será enviada.
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Olá RAPHAELMELO, Sobre o seu pedido para sincronizar a conta (RAPHAELCM10), por favor certifique-se de a conta (SARRA NA PIPOKA) esteja vinculada ao Google Play, Game Center ou Facebook. Só assim poderemos fazer a recuperação. Fomos informados que essa conta foi renomeada, pois poderia ser banida por exibir um nome…
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Oi kaial, Referente ao seu problema com a conta (KAIAL), de acordo com nosso sistema, ela está vinculada ao Facebook e foi acessada pela última vez em 02/11/2015. Ela não aparenta estar dessincronizada de nosso servidor. Caso você não esteja conseguindo acessá-la, entre em contato que vamos te orientar em como fazer a…
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Olá NIGHTM4R3, Sobre o seu problema com uma conta dessincronizada, verifiquei no sistema e vi que um de nossos agentes já fez a sincronização da conta (NIGHTM4R3) com (SOU BURRO). Deve estar tudo certo, mas entre em contato se o problema se repetir.
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Boa noite, Bruno. Sobre o problema com sua conta, fomos informados que seu caso já foi analisado por um de nossos agentes. Recomendamos que você fique atento à mensagem que você receberá de nossa equipe de suporte e siga as orientações indicadas.
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chiva69, referente ao seu caso, fomos informados que houve um problema com as fichas do evento BMW. Nossa equipe de desenvolvimento está trabalhando para corrigir a falha e fornecer as fichas aos jogadores novamente. Esperamos que esse problema seja solucionado em breve, porém ainda não há previsão quando estará tudo certo.
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Olá, pessoal. Nathan1533, sobre o carro de campanha perdido, só há três maneiras de recuperá-lo. Você precisará usar joias para comprá-lo de volta, com a opção da substituição em 24 horas. Caso esse tempo já tenha passado, você só poderá comprar outro carro no showroom. Ou então, a última opção é ganhar um outro carro numa…
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Olá NIGHTM4R3. Esse problema com o nível precisa ser analisado por nossa equipe técnica. O jeito mais fácil para encaminhar sua reclamação é pelo contato do suporte técnico do jogo. Acesse http://www.ciegames.com/racing-rivals e vá em Contate-nos. Forneça o máximo possível de informações sobre o problema, incluindo…
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Boa tarde a todos! Tenho notado a utilização desse fórum para a realização de acordos entre jogadores. Cabe lembrar que Racing Rivals não reconhece quaisquer acordos feitos entre jogadores e não se responsabiliza por golpes que venham a ocorrem em razão desses acordos. Além disso, observem que esse fórum específico é…
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Olá, NIGHTM4R3. Referente ao problema sobre a mudança nível, antes de qualquer outra medida, recomendamos que você desinstale o aplicativo Racing Rivals, limpe arquivos temporários em seu dispositivo e reinstale o jogo novamente. Se o problema persistir, encaminharemos para nossa equipe de desenvolvimento avaliar o…
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Olá NIGHTM4R3. Entendemos sua reclamação e, assim como outras que nos são encaminhadas, ajudam a melhorar o jogo. Recentemente nossa equipe baniu um grande número de jogadores que promoviam trapaças no jogo. Continuaremos a tomar medidas assim, pois nosso compromisso é oferecer um jogo divertido e seguro. Agradecemos pelo…
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Olá Thelucas7. Temos recebido alguns relatos sobre esse problema. Nossa equipe de desenvolvimento já está ciente desse erro e está trabalhando para oferecer uma solução. Não se esqueça de verificar se há espaço disponível em seu dispositivo. Lamentamos pela inconveniência.
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Olá, Vinicius. Sobre seu problema ao entrar numa conta antiga e não conseguir entrar na conta atual, tente desinstalar o aplicativo de seu aparelho. Depois disso, tente reinstalar e fazer o login com a conta atual. Se não funcionar, entre em contato fornecendo o nome de piloto das duas contas para que possamos te orientar…
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Olá NIGHTM4R3, sobre essa questão, vale lembrar que as pinturas matte estão disponíveis somente através da compra de caixas mistério no estaleiro. Tenha em mente que o itens são oferecidos aleatoriamente. Lembre-se também que Racing Rivals não reconhece quaisquer acordos de venda / troca entre jogadores e não nos…
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Olá NIGHTM4R3. Sim, podemos tentar fazer a associação de sua conta do facebook para o google play. Será necessário que você crie uma nova conta com um novo piloto (será temporário) no google play. Em seguida, informe o nome de piloto dessa conta. Faremos uma verificação em nosso sistema e, se tudo estiver certo, faremos a…
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Olá ivtr. Entendemos sua preocupação e estamos atentos aos casos de trapaça. Estamos trabalhando para eliminar os trapaceiros no jogo e já fizemos muitos banimentos permanentes nesses últimos dias e continuaremos a tomar medidas assim.
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